FAQ

Wat zijn de bedrijfsgegevens?
Miss Color
Bouwhofweg 16B
7339 HA Ugchelen
E-mailadres: info@misscolor.nl
KvK-nummer: 97003956
BTW-identificatienummer:NL003670337B02

Wat is de levertijd?
We verzenden op werkdagen binnen 24 uur. Meestal zal je pakket binnen Nederland dan de volgende werkdag geleverd worden door de vervoerder. Voor andere landen binnen de EU kan het een paar dagen langer duren. Volg daarvoor je track & trace code.

Afhalen in Ugchelen op afspraak is ook mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor een pakket met track & trace zijn 6,95 euro voor verzendingen binnen Nederland. Verzendingen naar België en Duitsland 12,95 euro.

Bij een bestelbedrag boven de €50 wordt je pakket gratis verzonden.

Voor de rest van de EU geldt een verzendtarief van 21,95 euro.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Jammer, maar het is geen enkel probleem om deze te retourneren.
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen.

• Meld je retour aan via ons retourformulier.
• Stuur je retour naar:

Miss Color
Bouwhofweg 16B
7339 HA Ugchelen
Nederland

• Retourneren is op eigen kosten.
• Na melding van de retourzending heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Na melding van de retourzending ontvang je, mits het product in goede orde retour is ontvangen, binnen 14 dagen het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug op je rekening.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL | Wero, Klarna, Google Pay, Apple Pay, SEPA vooraf overmaken of bancontact.

Wat is jullie reviewbeleid?

Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt lezen over deze maatregelen hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.

Hoe gaat Webwinkelkeur om met persoonlijke informatie?

We verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, moet je een naam en e-mailadres opgeven. WebwinkelKeur deelt deze informatie met ons zodat we de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam ook op zijn eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting te geven op je review. Als wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam, e-mailadres en productinformatie met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze informatie alleen om je uit te nodigen een review achter te laten. WebwinkelKeur heeftWebwinkelKeurgeschikte technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van derden voor het leveren van de service. Alle bovengenoemde garanties met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienst waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.